khris berry द्वारा
जून 1, 201 2017
टेलिफोन … एक ग्रुवरको सबैभन्दा मिल्ने साथी, एक ग्याटररको सबैभन्दा खराब सपना। यो कहिले असफल हुँदैन, तपाईंसँग तपाईंको ग्रुप टेबलमा एक MOMED खेर फालिएको छ, एक ग्राहक लबीमा पर्खिरहेको छ, र फोन हुक हुँदैछ।
जब तपाईं अन्ततः तपाईंको भ्वाइसमेलहरू खेल्नको लागि वरिपरि आउनुहुन्छ, तपाईं अपुनिक अनुरोधहरूको सामान्य अनुरोधहरू मार्फत फिल्टर गर्नुहुन्छ, र विक्रेताबाट केहि तपाईंले के खरीद गर्नु आवश्यक छ कि खरीद गर्न आवश्यक छ।
सधैं, जब तपाईं आफ्नो भ्वाइसमेल सन्देशहरू फिर्ता गर्नुहुन्छ, कसैले गुनासो गर्नेछ, जसले चार पटक बोलाउँदछ र तपाईंले फोनलाई जवाफ दिनुभएन। तपाईं बुझाउनुहुनेछ कि तपाईं घरपालुवा जनावरहरूमा भाग लिदै हुनुहुन्थ्यो र उनीहरूले प्राथमिकता लिन्छन्। त्यस्तै फोन रिंगहरू जब तपाईं आफ्नो अनुरोध ग्राहकसँग कुराकानी गर्दै हुनुहुन्छ र तपाईंलाई भ्वाइसमेलमा जान दिनुहोस्। यो एक फोन कल मा उपस्थित हुन असभ्य देखिन्छ जब तपाईं एक ग्राहक संग कुरा गर्दै हुनुहुन्छ।
अर्कोतर्फ, ग्राहक जसले चार गुणा कल गर्न सक्दछ अन्यत्र कही कहीँ कल गरेको छ किनकि उनले तपाईंलाई ग्रहण गरे र त्यसैले राम्रो सेवा प्रदान गर्न सकेन। हुनसक्छ ग्राहक तपाईले कुराकानी गर्नुभयो कि तपाईले अर्को ग्राहकबाट कल स्क्रिन गर्नुभयो र अर्को पटक उनी भन्छिन् र भ्वाइसमेल हुन्छ यदि कोही उनी माथि माथि राखिएको थियो।
विज्ञापनहरु
यो कुनै न कुनै जीतको अवस्था जस्तो देखिन्छ। यदि तपाईं फोनमा उत्तर दिनुहुन्छ भने, तपाईं एक जिम्मेवारीलाई बेवास्ता गर्दै हुनुहुन्छ। यदि तपाईंले फोनको उत्तर दिनुभएन भने, तपाईं जिम्मेवारीलाई बेवास्ता गर्दै हुनुहुन्छ। एक सेवा पेशेवर के गर्न को लागी के हो? त्यहाँ एक अिका असिद्धको समस्याको लागि उत्तम उत्तरहरू छैनन्, तर तपाईंको व्यवसाय, र तपाईंको मानहरू मूल्या assess ्कन गरेर, तपाईं आफ्नो कोलापण व्यवसाय फिट गर्न सक्नुहुनेछ।
रिसेप्शनिस्टलाई कल गर्दै कसैलाई तपाईंको ग्राहकहरू र तपाईंको व्यवसायमा ध्यान केन्द्रित गर्न अनुमति दिईन्छ जब तपाईं आफ्नो कोरीमिंगमा ध्यान केन्द्रित गर्नुहुन्छ वा तपाईंको सलुनमा घरपालुवा जनावरहरूको हेरचाह गर्नुहोस्। एक स्टाफ सदस्य भएको जो केवल ग्राहकको आवश्यकताहरुमा ध्यान केन्द्रित छ कि धेरै ग्राहकहरु को सराहना र धेरै ग्रोमर्सलाई आवश्यक छ।
केही सैन्य सैन्यले चयन कार्यहरू चयन गर्दछ जस्तै सामान्य सफाई, ग्राहक अनुगमन सम्झनाहरू, नियुक्ति अनुस्मारकहरू, ईत्यादिजन्स अप्टन रिसोर्टर्स, आदिमा प्रशस्त कार्यहरू छन् भन्ने सुनिश्चित गर्न। उन्मुख ननसनको लागि, यस स्थितिले स्टाइलिस्ट र घरपालुवा जनावरहरूको हेरचाहको विकास बढ्दै गरेको उत्पादकत्वमा आर्थिक रूपमा साझा रूपमा औचित्य गर्दछ।
यदि रिसेप्शनिस्ट तपाईंको पसलको लागि कार्डहरूमा छैन भने, तपाईं प्रत्येक दिन सेट घण्टा निर्दिष्ट गर्न छनौट गर्न सक्नुहुनेछ जुन तपाईंको फोनहरू मनाइएको छ र तपाईंको ग्राहकहरु वास्तविक व्यक्तिमा पुग्न सक्छ। धेरै पसलहरू खुला / बन्द हुनुको लागि बृद्धि गर्न छनौट गर्दछन् तर दिमागमा राख्नुपर्दछ, तपाईंसँग समयहरू पनि हुन सक्छ जुन तपाईंको फोनहरू खुला / बन्द छन्। यसले पातहरूलाई छोड्छ जब तपाईं कहिले हुनेछ र टेलिफोन मार्फत उनीहरूको आवश्यकताहरूमा जान सक्षम हुनुहुने छैन।
तपाईं आफ्नो भ्वाइसमेलमा संक्षिप्त जानकारी छोड्न सक्नुहुनेछ जब तिनीहरू तपाईं पुग्न सक्दछ जब उनीहरू तपाईंसँग पुग्न सक्दछ, साथै घण्टाको बारेमा जानकारी जुन तपाईं आफ्नो व्यवसायिक फोन लाइनहरूको जवाफ दिन सक्षम हुनुहुने छैन। पहिले जस्तो देखिन्छ, पहिले “कल गर्दै” सबै समयमा सबैलाई “कलमा” हुन कोशिस गर्दै अक्सर तपाईंको केही ग्राहकहरूका लागि पूर्ण अनुभव भन्दा कम छोड्छ। यो दृष्टिकोणले तपाईंलाई आवश्यक पर्दा घरपालुवा जनावरहरूमा ध्यान केन्द्रित गर्न अनुमति दिन्छ, र आवश्यक हुँदा घरपालुवा जनावरहरूमा ध्यान केन्द्रित गर्दछ, र सबै पक्षहरूको लागि पूर्ण अनुभव सुनिश्चित गर्दछ।
व्यस्त पाल्तुडीय स्टाइलिस्टहरूका लागि अर्को समाधान भनेको ब्लुटुथ मिल्दो समान संलग्नक जस्ता ह्यान्ड्स-नि: शुल्क फोन उपकरण प्रयोग गर्नु हो ताकि तिनीहरू ग्राहकहरूसँग कुरा गर्दा काम जारी राख्न सक्दछन्। यदि दक्षता, तपाईंको कलरहरूको सल्लाह दिन सतर्क हुनुहोस् यदि तपाईं एक फोन कलमा काम गर्दै हुनुहुन्छ कि तपाईंको टेबलमा ग्राहक पाल्तुले एक याेलप, वाइप, वाइपलाई उत्प्रेरित गरे। पाल्तु जनावर स्टाइलिस्टका रूपमा हामी कहिलेकाहीं हाम्रो कार्यस्थलको आवाजदेखि प्रतिरोध गर्छौं र हाम्रो वरिपरिको पृष्ठभूमि शोरबारे अनजान छौं। उहि लाइनहरूमा पृष्ठभूमिमा आनन्दको स्क्रू, एक ग्राहकको दिमागमा डरको स्किलीजस्तो लाग्न सक्छ, दृश्य संकेतहरू बिना नै सबै चीज सहज रूपमा चल्दै छ।
यदि तपाइँ तपाइँको अनुपस्थितिमा कलहरूको उत्तर दिन भ्वाइसमेल प्रणाली प्रयोग गर्न छनौट गर्नुहुन्छ वा जब तपाईं अनुपलब्ध हुनुहुन्छ भने, निश्चित गर्नुहोस् कि तपाईं समयमै सन्देशहरू फर्कदै हुनुहुन्छ। तपाईंको व्यक्तिगत व्यापार मानहरूले फिर्तीको कलको समयपुटलाई हुकुम गर्नुपर्दछ, तर धेरै जसो उदाहरणहरूमा, सबै फोन सन्देशहरू व्यवसायको अन्त्य हुनु अघि फर्कनु पर्छ। सबै सन्देशहरूको लिखित लग पालना गर्दा व्यस्त पाल्तु जनावर स्टालिस्टले सन्देशहरूलाई प्राथमिकता दिन र कुनै पनि ग्राहक जडानहरू याद गर्नुहुन्न।
तपाईंको भ्वाइसमेल सेट अप गर्दा, तपाईंको व्यवसायको नाम पहिचान गर्नुहोस्, संक्षिप्त रूपमा र सान्दर्भिक जानकारी छोड्नुहोस् (जस्तै व्यापार घण्टा वा वेबसाइट), र जब एक कलरले एक फिर्ती कल अपेक्षा गर्न सक्छ। तपाईंको व्यवसाय भ्वाइसमेल तपाईको व्यवसायमा एक ग्राहकको पहिलो वा अन्तिम जडान हो। तपाईंको कार्यभारको साथ तपाईंको सन्देशलाई निरन्तर राख्दै तपाईंको ग्राहकसँग कनेक्ट गर्न एक उत्तम तरीका हो जुन तपाईं वास्तवमा व्यक्तिमा बोल्नुहुन्न।
तपाईंको व्यवसाय टेलिफोनलाई केवल बाहिरी संसारमा लाइफलाइन मात्र नभई तपाईंको ग्राहकहरूको लागि पाइपलाइन पनि। धेरै ग्राहकहरूको दिमागमा, कसरी तपाईं आफ्नो टेलिफोन र श्रव व्यवस्थापनAil ले संकेत गर्दछ कि तपाईं कसरी आफ्नो घरपालुवा जनावरको ख्याल राख्नुहुन्छ जब तिनीहरू तपाईंको व्यवसाय भित्र हुन्छन्। के तपाइँ सही सन्देश पठाउँदै हुनुहुन्छ? ✂
कुल
W
सेवार
W
0
0
0
0
विज्ञापनहरु